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L’obiettivo di BLOOMING EXPERIENCE ITALIA SLR (d’ora in poi, COLVIN) è rispettare la privacy degli utenti e proteggere i dati personali forniti a COLVIN.

In ossequio al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (d’ora in poi, RGPD), la raccolta dei dati è regolata a partire dai termini indicati di seguito:

Informazioni sul responsabile del trattamento, sulla raccolta dei dati, sulla finalità, sui criteri di legittimazione e sul periodo di conservazione dei dati personali

All’interno della presente politica sulla privacy si trova l’informazione relativa al trattamento dei dati personali che COLVIN effettua sui dati degli utenti. A dimostrazione dell’impegno assunto nei confronti della regolamentazione sulla protezione dei dati, COLVIN mette a disposizione dell’utente, in modo permanente, l’informazione relativa alla politica sulla privacy sul sito web.

BLOOMING EXPERIENCE ITALIA SLR (d’ora in poi, COLVIN)

CODICE FISCALE 10310700967

MILANO (MI) Via Castel Morrone 24

CAP 20129

www.thecolvinco.com/it

A seconda dell’utilizzo che l’utente fa del presente sito web, COLVIN ha la necessità di trattare i dati personali, che, in generale, saranno i seguenti:

Dati anagrafici (per esempio, nome, cognome, lingua, informazioni di contatto, ecc.)

Informazioni finanziarie e relative alle transazioni (per esempio, dettagli di pagamento o della carta, informazioni relative agli acquisti, ordini, resi ecc.)

Dati di accesso, localizzazione e navigazione (in caso, per esempio di interazione da dispositivi mobili).

Informazioni commerciali (per esempio, se l’utente si iscrive alla newsletter).

Dati relativi ai gusti e alle preferenze.

COLVIN fa presente che alcuni dei dati personali richiesti per poter accedere a funzionalità o servizi del sito web sono obbligatori, dal momento che risultano necessari per la fornitura del servizio, per garantire l’accesso alle funzionalità di cui sopra, o per gestire il motivo del contatto ed elaborarlo dal punto di vista amministrativo.

A seconda dell’utilizzo che l’utente fa del presente sito web, i dati personali verranno trattati per le finalità indicate di seguito:

FINALITÀ	INFORMAZIONE
GESTIONE DELLE OPERAZIONI DI REGISTRAZIONE NEL SITO	Nel caso in cui l’utente decida di iscriversi, verranno trattati i dati necessari per l’identificazione univoca nella piattaforma e per garantire l’accesso alle diverse funzionalità, all’area privata, ai prodotti e ai servizi sottoscritti, alle fatture, agli abbonamenti e per gestire le informazioni di contatto e di fatturazione. L’utente può cancellare l’account mettendosi in contatto con COLVIN tramite posta elettronica all’indirizzo ciao@thecolvinco.com
SVILUPPO, ADEMPIMENTO E APPLICAZIONE DEL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA L’UTENTE E COLVIN	La presente finalità comprende il trattamento dei dati per: Contatto relativo alla gestione, applicazione, sviluppo, cessazione, recesso o resi dei servizi e dei prodotti contrattati. Gestire il pagamento dei servizi e dei prodotti contrattati. Attivare meccanismi necessari a prevenire possibili frodi durante il processo di acquisto del prodotto o del servizio. Gestire i procedimenti necessari per la fatturazione, e mettere a disposizione dell’utente le ricevute e le fatture relative ai servizi e/o prodotti contrattati.
SERVIZIO CLIENTI	Trattare i dati personali strettamente necessari per gestire o risolvere la richiesta o la domanda effettuata dall’utente. Si informa l’utente che qualora scelga di mettersi in contatto con COLVIN tramite il servizio di assistenza clienti telefonico, la conversazione potrebbe essere registrata al fine di migliorare il servizio di assistenza ricevuto o per dare seguito alla richiesta o alla domanda effettuata dall’utente.
MARKETING	Vengono trattati i dati personali per: Gestire l’invio di comunicazioni di natura commerciale, offerte o newsletter a tutti gli utenti iscritti. Gestire la funzionalità “invita un amico”. Attraverso tale funzione l’utente del sito che ne ha invitato un altro, può ricevere degli sconti promozionali.
SONDAGGI SULLA QUALITÀ	Invio di sondaggi sulla qualità dei prodotti o dei servizi forniti.

L’utente è responsabile, in ogni caso, della veridicità dei dati forniti. In caso contrario, COLVIN può escludere l’utente dai servizi per i quali abbia fornito dati falsi, fatte salve le ulteriori azioni che potrebbero essere realizzate nei termini di legge.

La base giuridica che autorizza il trattamento dei dati personali forniti dall’utente è disciplinata dalle disposizioni stabilite nella tabella che segue:

FINALITÀ	BASE GIURIDICA
GESTIONE DELLE OPERAZIONI DI REGISTRAZIONE NEL SITO	La base giuridica per il trattamento dei dati personali per la registrazione dell’utente nel presente sito web è l’applicazione dei termini e condizioni che regolano l’utilizzo della presente piattaforma. Perché l’utente si possa registrare sul sito è necessario il trattamento dei dati personali, in caso contrario, non sarà possibile fornire tale servizio. Se l’utente decide di registrarsi tramite Facebook, Google o Amazon, la base giuridica per il trattamento dei dati personali è rappresentata dal consenso. Il consenso viene dato nel momento in cui, registrandosi sul sito web, si autorizza il trasferimento dei dati memorizzati nel social network. Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde all’applicazione dei termini e condizioni che regolano l’utilizzo della presente piattaforma e in via sussidiaria al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.
SVILUPPO, ADEMPIMENTO E APPLICAZIONE DEL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA L’UTENTE E COLVIN	Il trattamento dei dati personali è necessario per l’applicazione del contratto che regola la prestazione dei servizi o dei prodotti di COLVIN. Durante la procedura di pagamento dei servizi e dei prodotti contrattati l’utente ha la possibilità di memorizzare i dati del pagamento (carte) per acquisti futuri. In questo caso, La base giuridica del trattamento corrisponde al consenso dell’utente. Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde all’applicazione dei termini e condizioni che regolano l’utilizzo della presente piattaforma e in via sussidiaria al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016. COLVIN ha un legittimo interesse a effettuare tutte le verifiche che ritenga opportune per rilevare e prevenire eventuali frodi durante l’attuazione del contratto. Tale trattamento risulta necessario per controllare il pagamento di un servizio o di un prodotto con lo scopo di proteggere da tentativi di frode.
SERVIZIO CLIENTI	Nel momento in cui l’utente si mette in contatto, tramite qualsiasi mezzo, con COLVIN la base giuridica del trattamento corrisponde al consenso dell’utente. Analogamente il consenso funge da base giuridica legittima per registrare le conversazioni telefoniche con l’utente nel momento in cui si mette in contatto con il servizio di assistenza al cliente telefonico. Allo stesso tempo COLVIN ha un legittimo interesse a soddisfare le richieste o i dubbi sollevati dall’utente, sia attraverso il sito web sia tramite qualsiasi altro mezzo di contatto esistente, Inclusi i social network su cui COLVIN sia presente. Se il contatto dell’utente con COLVIN avviene in virtù dell’esercizio dei diritti tutelati da disposizioni di legge, tra cui i reclami o le richieste relative ai servizi e ai prodotti di COLVIN, La base giuridica applicabile a tale trattamento è rappresentato dall’adempimento degli obblighi di legge. Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.
MARKETING	La base giuridica per il trattamento dei dati personali per le finalità descritte ai fini di marketing è il consenso dell’utente. Nel caso di un rapporto contrattuale precedente con l’utente, a condizione che COLVIN abbia ottenuto in modo legale le informazioni di contatto del destinatario e le abbia utilizzate per l’invio di comunicazioni di natura commerciale relative ai prodotti o ai servizi dell’impresa simili a quelli inizialmente contrattati dal cliente, la base giuridica del trattamento si fonda sul legittimo interesse. Nel caso in cui i dati forniti dall’utente siano informazioni di contatto relative a singoli imprenditori e a liberi professionisti, la base giuridica del trattamento corrisponde al legittimo interesse conformemente a quanto previsto dall’articolo 6,1. f) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.
SONDAGGI SULLA QUALITÀ	COLVIN ha un legittimo interesse a realizzare sondaggi sulla qualità agli utenti, con lo scopo di verificare la soddisfazione dell’utente rispetto al presente sito web, alla qualità del servizio clienti o ai prodotti e/o servizi contrattati.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipenderà dalle finalità per le quali sono stati raccolti:

FINALITÀ	PERIODO DI CONSERVAZIONE
GESTIONE DELLE OPERAZIONI DI REGISTRAZIONE NEL SITO	I dati personali trattati saranno conservati per tutto il tempo in cui l’utente manterrà il proprio status di utente registrato ovvero, finché non comunichi la volontà di annullare l’iscrizione.
SVILUPPO, ADEMPIMENTO E APPLICAZIONE DEL RAPPORTO CONTRATTUALE TRA L’UTENTE E COLVIN	I dati personali trattati a questo scopo verranno conservati per tutto il tempo necessario per la gestione del rapporto contrattuale, compresi eventuali resi, lamentele o reclami associati all’acquisto del prodotto e/o di un servizio. Nel caso in cui l’utente decida di conservare i dettagli del pagamento per acquisti futuri, i dati personali verranno conservati fino al momento in cui l’utente stesso decida di eliminarli.
SERVIZIO CLIENTI	I dati personali trattati a questo scopo verranno conservati per tutto il tempo necessario per far fronte alla richiesta o alla domanda effettuata dall’utente.
MARKETING	I dati personali trattati a questo scopo verranno conservati finché l’utente decida di ritirare il consenso. Nel caso delle Newsletter, l’utente potrà cancellare la sottoscrizione al servizio in qualsiasi momento facendo clic sul link in fondo al messaggio di aggiornamento che riceve all’indirizzo di posta elettronica.
SONDAGGI SULLA QUALITÀ	I dati personali trattati a questo scopo verranno conservati per tutto il tempo necessario per realizzare e per portare a termine le azioni opportune per migliorare il servizio, i prodotti o la fruibilità del presente sito web, a seconda del motivo del sondaggio, o finché COLVIN decida di rendere anonimi i dati ricavati.

Si informa l’utente che COLVIN tratterà i dati personali per tutto il tempo in cui potrebbero sorgere responsabilità civili, commerciali, amministrative, penali o fiscali, nel rispetto della normativa vigente di volta in volta. Una volta trascorsi tali termini, i dati personali vengono eliminati.

COLVIN informa che per adempiere alle finalità descritte in precedenza è necessario trasmettere i dati personali forniti dall’utente alle aziende legate a COLVIN, nonché ad aziende terze che la supportano nei servizi offerti, quali ad esempio:

Società finanziarie

Enti per l’accertamento e la prevenzione di frodi

Fornitori di servizi tecnologici

Fornitori di servizi relativi al servizio clienti

Fornitori di servizi relativi all’amministrazione di COLVIN

Fornitori e collaboratori di servizi collegati al marketing e alla pubblicità

Amministrazioni pubbliche nei casi previsti dalla normativa vigente.

Si informa che COLVIN si avvale della collaborazione di responsabili del trattamento situati al di fuori della UE per la gestione di alcune funzioni necessarie per la fornitura del servizio, che, comunque, garantiscono un adeguato livello di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni, inviare una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica dpo@thecolvinco.com.

Diritti degli utenti

Gli utenti che hanno fornito a COLVIN dati personali per il relativo trattamento godono dei seguenti diritti:

DIRITTO DI ACCESSO AI PROPRI DATI	L’utente ha il diritto di ottenere da COLVIN la conferma che sia o meno in corso il trattamento dei dati personali che lo riguardano, così come di accedere ai dati personali a disposizione di COLVIN.
DIRITTO DI RETTIFICA	L’utente ha il diritto di richiedere a COLVIN la rettifica dei dati imprecisi che lo riguardano. Ha inoltre diritto al completamento di quei dati personali che risultino incompleti, anche attraverso una dichiarazione integrativa.
DIRITTO DI CANCELLAZIONE/DIRITTO ALL’OBLIO	L’utente ha il diritto di richiedere a COLVIN la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, tenendo sempre conto dei requisiti stabiliti dalla normativa vigente.
DIRITTO DI LIMITAZIONE	L’utente ha il diritto di ottenere da COLVIN la limitazione del trattamento dei dati personali, tenendo sempre conto dei requisiti stabiliti dalla normativa vigente.
DIRITTO DI OPPOSIZIONE	L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano da parte di COLVIN quando risultino oggetto di un trattamento basato sull’interesse pubblico o legittimo In tali circostanze, COLVIN cesserà il trattamento dei dati, salvo per motivi legittimi impellenti o per l’esercizio o la difesa da eventuali reclami.
DIRITTO A PRESENTARE UN RECLAMO	L’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso *Garante per la Protezione dei Dati Personali* qualora ritenga che vengano violati i diritti esposti nella presente politica sulla privacy o che il trattamento dei dati personali che lo riguardano costituisce una violazione del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016.

L’utente potrà far valere i diritti sopra descritti inviando una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica dpo@thecolvinco.com allegando una fotocopia della Carta d’identità o di un altro documento di identità simile e indicando come oggetto “PROTEZIONE DEI DATI – COLVIN”.

Responsabile della Protezione dei Dati

COLVIN ha designato un Responsabile della Protezione dei Dati tramite cui l’utente potrà presentare lamentele, reclami e suggerimenti in merito al trattamento dei propri dati personali.

Allo stesso modo, si informa che l’utente potrà sollevare la questione relativa all’esercizio dei propri diritti presso il Responsabile della Protezione dei Dati tramite l’indirizzo di posta elettronica dpo@thecolvinco.com, seguendo le istruzioni stabilite nel punto precedente.

Social network

COLVIN è presente nei principali social network: Facebook, YouTube, Linkedin, Instagram e Pinterest. Per questa ragione assume il ruolo di Responsabile del Trattamento dei dati presenti nei propri profili ottenuti da amici, like, follower, commenti, pin, ecc.

L’utente acconsente espressamente di essere soggetto alle condizioni e termini, in materia di privacy, dei diversi social network e piattaforme nelle quali è presente COLVIN, dandogli facoltà di utilizzare quei mezzi che gli stessi social network mettono a disposizione per informare gli utenti sulle diverse attività e servizi che realizza.

Minori

I minori di 14 anni non possono utilizzare i servizi disponibili nel presente sito senza il previo consenso dei genitori, tutori o rappresentanti legali, che sono gli unici responsabili delle azioni svolte, attraverso il sito, dai minori a carico, inclusa la compilazione dei moduli con i dati personali dei suddetti minori nonché la spunta, eventualmente, dei campi che li accompagnano.

A questo proposito, e nella misura in cui COLVIN non possiede la capacità di verificare se gli utenti sono o meno minorenni, devono essere i genitori, i tutori o i rappresentanti legali, ad abilitare i meccanismi necessari per evitare che i minori possano accedere al sito web e/o fornire i dati personali senza la loro supervisione, poiché COLVIN non si assume nessuna responsabilità a riguardo.

Sicurezza applicata ai dati personali

Con l’obiettivo di garantire la sicurezza e l’integrità dei dati personali forniti, COLVIN ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per evitare la perdita di dati, nonché il trattamento o l’accesso non autorizzato da parte di terzi come ottemperato dalla normativa vigente in materia e in considerazione dello stato della tecnologia e della natura dei dati archiviati.

Modifiche della Politica sulla Privacy

La presente Politica sulla Privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento in base alle necessità del sito web e a future modifiche nella normativa in materia di privacy; COLVIN si riserva tale diritto in esclusiva.

In caso di modifica, COLVIN dovrà comunicare all’utente di cambi significativi sulla privacy; in questo modo sarà possibile verificare i cambi introdotti, con lo scopo di valutare un’eventuale opposizione al trattamento dei dati personali o la cancellazione da uno dei servizi o una delle funzionalità. In ogni caso, qualora fosse necessario richiedere il consenso per il trattamento dei dati personali per scopi diversi da quelli previsti nella presente politica sulla privacy, sarà necessario richiedere il consenso dell’utente ai sensi di quanto previsto di volta in volta dalla normativa vigente relativa alla protezione dei dati personali.

Contatti

MILANO (MI) Via Castel Morrone 24

CAP 20129

Num. +39 02 9475 7082

ciao@thecolvinco.com

Responsabile della Protezione dei Dati: dpo@thecolvinco.com

Ultima modifica: 24 novembre 2020

Testo legale sviluppato da:

Área Digital Abogados, S.L.P.

adabogados.net

Versión en español

El objetivo de BLOOMING EXPERIENCE ITALIA SLR (en adelante, COLVIN) es respetar la privacidad de los usuarios y proteger los datos personales proporcionados a COLVIN.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), la recopilación de datos se rige por los términos que se detallan a continuación:

Información sobre el responsable del tratamiento, la recopilación de datos, la finalidad, los criterios de legitimación y el período de conservación de los datos personales

Dentro de esta política de privacidad se encuentra la información relacionada con el tratamiento de datos personales que COLVIN realiza sobre los datos de los usuarios. Como muestra del compromiso asumido con la regulación de protección de datos, COLVIN pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información sobre la política de privacidad en el sitio web.

BLOOMING EXPERIENCE ITALIA SLR (en adelante, COLVIN)

CIF 10310700967

MILÁN (MI) Via Castel Morrone 24

Código Postal 20129

www.thecolvinco.com/it

Según el uso que el usuario haga de este sitio web, COLVIN puede necesitar tratar datos personales que, en general, serán los siguientes:

Datos personales (por ejemplo, nombre, apellidos, idioma, información de contacto, etc.)

Información financiera y de transacciones (por ejemplo, detalles de pago o tarjeta, información de compras, pedidos, devoluciones, etc.)

Datos de acceso, localización y navegación (en caso de interacción desde dispositivos móviles).

Información comercial (por ejemplo, si el usuario se suscribe al boletín).

Datos relacionados con gustos y preferencias.

COLVIN informa que algunos de los datos personales requeridos para acceder a características o servicios del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación del servicio, garantizar el acceso a las funciones mencionadas, o para gestionar el motivo del contacto y administrarlo desde el punto de vista administrativo.

Según el uso que el usuario haga de este sitio web, los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

FINALIDAD	INFORMACIÓN
GESTIÓN DE OPERACIONES DE REGISTRO EN EL SITIO	Si el usuario decide registrarse, se tratarán los datos necesarios para la identificación única en la plataforma y garantizar el acceso a diversas funciones, al área privada, a los productos y servicios suscritos, facturas, suscripciones, y para gestionar la información de contacto y facturación. El usuario puede eliminar su cuenta poniéndose en contacto con COLVIN a través de correo electrónico a ciao@thecolvinco.com
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y APLICACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE EL USUARIO Y COLVIN	Esta finalidad incluye el tratamiento de datos para: Gestionar, aplicar, desarrollar, finalizar, rescindir, anular o devolver los servicios y productos contratados. Gestionar el pago de los servicios y productos contratados. Activar mecanismos necesarios para prevenir posibles fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio. Gestionar los procedimientos necesarios para la facturación, y proporcionar al usuario los recibos y facturas relacionados con los servicios y/o productos contratados.
SERVICIO AL CLIENTE	Tratar los datos personales estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o consulta realizada por el usuario. Se informa al usuario que si opta por ponerse en contacto con COLVIN a través del servicio de atención al cliente telefónico, la conversación puede ser grabada con el fin de mejorar el servicio de atención recibido o dar seguimiento a la solicitud o consulta realizada por el usuario.
MARKETING	Se tratan los datos personales para: Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, ofertas o boletines a todos los usuarios registrados. Gestionar la función “invitar a un amigo”. A través de esta función, el usuario del sitio que invita a otro puede recibir descuentos promocionales.
ENCUESTAS DE CALIDAD	Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios proporcionados.

El usuario es responsable, en cualquier caso, de la veracidad de los datos proporcionados. En caso contrario, COLVIN puede excluir al usuario de los servicios para los cuales haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las acciones adicionales que puedan llevarse a cabo en virtud de la ley.

La base legal que autoriza el tratamiento de los datos personales proporcionados por el usuario está regulada por las disposiciones establecidas en la siguiente tabla:

FINALIDAD	BASE LEGAL
GESTIÓN DE OPERACIONES DE REGISTRO EN EL SITIO	La base legal para el tratamiento de datos personales para el registro del usuario en este sitio web es la aplicación de los términos y condiciones que rigen el uso de esta plataforma. Para que el usuario pueda registrarse en el sitio, es necesario el tratamiento de datos personales; de lo contrario, no será posible proporcionar dicho servicio. Si el usuario decide registrarse a través de Facebook, Google o Amazon, la base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. El consentimiento se otorga al registrarse en el sitio web y autorizar la transferencia de los datos almacenados en la red social. En el caso de que los datos proporcionados por el usuario sean datos de contacto de individuos empresarios y profesionales independientes, la base legal del tratamiento corresponde a la aplicación de los términos y condiciones que rigen el uso de esta plataforma y, de manera subsidiaria, al interés legítimo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y APLICACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE EL USUARIO Y COLVIN	El tratamiento de los datos personales es necesario para la aplicación del contrato que regula la prestación de los servicios o productos de COLVIN. Durante el proceso de pago de los servicios y productos contratados, el usuario tiene la opción de almacenar los datos de pago (tarjetas) para compras futuras. En este caso, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. En el caso de que los datos proporcionados por el usuario sean datos de contacto de individuos empresarios y profesionales independientes, la base legal del tratamiento corresponde a la aplicación de los términos y condiciones que rigen el uso de esta plataforma y, de manera subsidiaria, al interés legítimo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. COLVIN tiene un interés legítimo en llevar a cabo todas las verificaciones que considere necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para controlar el pago de un servicio o producto con el fin de protegerse de intentos de fraude.
SERVICIO AL CLIENTE	En el momento en que el usuario se pone en contacto, a través de cualquier medio, con COLVIN, la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. Del mismo modo, el consentimiento sirve como base legal legítima para registrar las conversaciones telefónicas con el usuario cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente telefónico. Al mismo tiempo, COLVIN tiene un interés legítimo en atender las solicitudes o dudas planteadas por el usuario, ya sea a través del sitio web o cualquier otro medio de contacto disponible, incluidas las redes sociales en las que COLVIN esté presente. Si el contacto del usuario con COLVIN se produce en virtud del ejercicio de los derechos protegidos por disposiciones legales, incluidas las quejas o solicitudes relacionadas con los servicios y productos de COLVIN, la base legal aplicable a este tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales. En el caso de que los datos proporcionados por el usuario sean datos de contacto de individuos empresarios y profesionales independientes, la base legal del tratamiento corresponde al interés legítimo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
MARKETING	La base legal para el tratamiento de datos personales para los fines de marketing descritos es el consentimiento del usuario. En el caso de una relación contractual previa con el usuario, siempre que COLVIN haya obtenido legalmente la información de contacto del destinatario y la haya utilizado para enviar comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de la empresa similares a los contratados inicialmente por el cliente, la base legal del tratamiento se basa en el interés legítimo. En el caso de que los datos proporcionados por el usuario sean datos de contacto de individuos empresarios y profesionales independientes, la base legal del tratamiento corresponde al interés legítimo de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
ENCUESTAS DE CALIDAD	COLVIN tiene un interés legítimo en realizar encuestas de calidad a los usuarios, con el objetivo de verificar la satisfacción del usuario con respecto a este sitio web, la calidad del servicio al cliente o los productos y/o servicios contratados.

El período de retención de los datos personales dependerá de los fines para los cuales se recopilaron:

FINALIDAD	PERIODO DE CONSERVACIÓN
GESTIÓN DE LAS OPERACIONES DE REGISTRO EN EL SITIO	Los datos personales procesados se conservarán durante el tiempo en que el usuario mantenga su estado de usuario registrado, es decir, hasta que comunique su deseo de cancelar la suscripción.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y APLICACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE EL USUARIO Y COLVIN	Los datos personales procesados con este propósito se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluidas devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra de productos y/o servicios. En caso de que el usuario decida guardar los detalles del pago para compras futuras, los datos personales se conservarán hasta que el usuario decida eliminarlos.
SERVICIO AL CLIENTE	Los datos personales procesados con este propósito se conservarán durante el tiempo necesario para abordar la solicitud o consulta realizada por el usuario.
MARKETING	Los datos personales procesados con este propósito se conservarán hasta que el usuario decida retirar su consentimiento. En el caso de boletines informativos, el usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace al final del correo electrónico de actualización que recibe.
ENCUESTAS DE CALIDAD	Los datos personales procesados con este propósito se conservarán durante el tiempo necesario para llevar a cabo y completar las acciones pertinentes para mejorar el servicio, los productos o la usabilidad de este sitio web, según el motivo de la encuesta, o hasta que COLVIN decida anonimizar los datos obtenidos.

Se informa al usuario que COLVIN tratará los datos personales durante el tiempo en que puedan surgir responsabilidades civiles, comerciales, administrativas, penales o fiscales, de acuerdo con la normativa vigente en cada caso. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos personales se eliminarán.

COLVIN informa que para cumplir con los propósitos descritos anteriormente, es necesario transmitir los datos personales proporcionados por el usuario a empresas relacionadas con COLVIN, así como a terceros que la apoyen en los servicios ofrecidos, como:

Empresas financieras

Entidades de detección y prevención de fraudes

Proveedores de servicios tecnológicos

Proveedores de servicios relacionados con el servicio al cliente

Proveedores de servicios relacionados con la administración de COLVIN

Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad

Autoridades públicas en los casos previstos por la normativa vigente.

Se informa que COLVIN cuenta con la colaboración de encargados de tratamiento ubicados fuera de la UE para gestionar algunas funciones necesarias para la prestación del servicio, quienes garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales. Para obtener más información, se puede enviar un correo electrónico a dpo@thecolvinco.com.

Derechos de los usuarios

Los usuarios que hayan proporcionado datos personales a COLVIN para su tratamiento tienen los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO A SUS DATOS	El usuario tiene derecho a obtener de COLVIN la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, así como acceder a los datos personales disponibles en COLVIN.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN	El usuario tiene derecho a solicitar a COLVIN la rectificación de los datos inexactos que le conciernen. También tiene derecho a completar los datos personales que sean incompletos, mediante una declaración adicional si es necesario.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO	El usuario tiene derecho a solicitar a COLVIN la eliminación de los datos personales que le conciernen, siempre sujeto a los requisitos establecidos por la normativa vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN	El usuario tiene derecho a obtener de COLVIN la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre sujeto a los requisitos establecidos por la normativa vigente.
DERECHO DE OPOSICIÓN	El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen por parte de COLVIN cuando sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tales circunstancias, COLVIN cesará el tratamiento de los datos, salvo por motivos legítimos y urgentes o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN	El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la *Autoridad de Protección de Datos Personales* en caso de considerar que se están violando los derechos mencionados en esta política de privacidad o que el tratamiento de los datos personales que le conciernen constituye una violación del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.

El usuario puede ejercer los derechos mencionados anteriormente enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico dpo@thecolvinco.com, adjuntando una copia de la tarjeta de identificación u otro documento de identidad similar e indicando “PROTECCIÓN DE DATOS – COLVIN” en el asunto.

Responsable de Protección de Datos

COLVIN ha designado a un Responsable de Protección de Datos a través del cual el usuario puede presentar quejas, reclamaciones y sugerencias relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.

Asimismo, se informa que el usuario puede plantear cuestiones relacionadas con el ejercicio de sus derechos al Responsable de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico dpo@thecolvinco.com, siguiendo las instrucciones establecidas en el punto anterior.

Redes sociales

COLVIN está presente en las principales redes sociales: Facebook, YouTube, Linkedin, Instagram y Pinterest. Por esta razón, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos presentes en sus perfiles obtenidos a través de amigos, me gusta, seguidores, comentarios, pines, etc.

El usuario acepta expresamente estar sujeto a las condiciones y términos de privacidad de las diferentes redes sociales y plataformas en las que COLVIN está presente, permitiendo a COLVIN utilizar los medios que las mismas redes sociales ponen a disposición para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que lleva a cabo.

Menores

Los menores de 14 años no pueden utilizar los servicios disponibles en este sitio web sin el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales, que son los únicos responsables de las acciones realizadas por los menores a su cargo a través del sitio web, incluida la cumplimentación de formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de los campos que los acompañan.

En este sentido, y en la medida en que COLVIN no puede verificar si los usuarios son menores o no, los padres, tutores o representantes legales deben habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al sitio web y/o proporcionen datos personales sin su supervisión, ya que COLVIN no asume ninguna responsabilidad al respecto.

Seguridad de los datos personales

Con el objetivo de garantizar la seguridad y la integridad de los datos personales proporcionados, COLVIN ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida de datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado por parte de terceros, en cumplimiento de la normativa vigente y teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento según las necesidades del sitio web y las futuras modificaciones en la normativa de privacidad. COLVIN se reserva este derecho exclusivamente.

En caso de modificaciones, COLVIN deberá informar al usuario sobre cambios significativos en la privacidad. De esta manera, será posible revisar los cambios introducidos para evaluar cualquier oposición al tratamiento de los datos personales o la eliminación de alguno de los servicios o funciones. En cualquier caso, si fuera necesario obtener el consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines diferentes a los establecidos en esta política de privacidad, será necesario solicitar el consentimiento del usuario de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos personales en cada momento.

Contacto

MILÁN (MI) Via Castel Morrone 24

Código postal 20129

Tel. +39 02 9475 7082

ciao@thecolvinco.com

Responsable de Protección de Datos: dpo@thecolvinco.com

Última modificación: 24 de noviembre de 2020

Texto legal desarrollado por:

Área Digital Abogados, S.L.P.

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Versão em português

O objetivo da BLOOMING EXPERIENCE ITALIA SLR (doravante, COLVIN) é respeitar a privacidade dos usuários e proteger os dados pessoais fornecidos à COLVIN.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (doravante, RGPD), a coleta de dados é regulada nos termos a seguir:

Informações sobre o responsável pelo tratamento, coleta de dados, finalidade, critérios de legitimidade e período de retenção de dados pessoais

Dentro desta política de privacidade, encontra-se a informação relativa ao tratamento de dados pessoais que a COLVIN realiza nos dados dos usuários. Como prova do compromisso assumido em relação à regulamentação de proteção de dados, a COLVIN disponibiliza ao usuário, de forma permanente, informações sobre a política de privacidade no site.

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CEP 20129

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Dependendo do uso que o usuário faz deste site, a COLVIN precisa processar os dados pessoais, que, em geral, serão os seguintes:

Dados pessoais (por exemplo, nome, sobrenome, idioma, informações de contato, etc.)

Informações financeiras e de transações (por exemplo, detalhes de pagamento ou cartão, informações sobre compras, pedidos, devoluções, etc.)

Dados de acesso, localização e navegação (no caso de interação a partir de dispositivos móveis).

Informações comerciais (por exemplo, se o usuário se inscrever na newsletter).

Dados relacionados a gostos e preferências.

A COLVIN observa que alguns dos dados pessoais solicitados para acessar funcionalidades ou serviços do site são obrigatórios, pois são necessários para fornecer o serviço, garantir o acesso às funcionalidades acima mencionadas ou para gerenciar o motivo do contato e administrá-lo.

Dependendo do uso que o usuário faz deste site, os dados pessoais serão processados para as finalidades indicadas abaixo:

FINALIDADES	INFORMAÇÃO
GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES DE REGISTRO NO SITE	Caso o usuário decida se inscrever, os dados necessários para a identificação única na plataforma e para garantir o acesso às diferentes funcionalidades, à área privada, aos produtos e serviços contratados, faturas, assinaturas e para gerenciar informações de contato e faturamento serão processados. O usuário pode excluir a conta entrando em contato com a COLVIN por e-mail no endereço ciao@thecolvinco.com
DESENVOLVIMENTO, CUMPRIMENTO E APLICAÇÃO DO RELACIONAMENTO CONTRATUAL ENTRE O USUÁRIO E A COLVIN	Esta finalidade inclui o processamento de dados para: Contato relacionado à gestão, aplicação, desenvolvimento, término, rescisão ou devolução dos serviços e produtos contratados. Gerenciar o pagamento dos serviços e produtos contratados. Ativar mecanismos necessários para prevenir possíveis fraudes durante o processo de compra do produto ou serviço. Gerenciar os procedimentos necessários para faturamento e fornecer ao usuário os recibos e faturas relacionados aos serviços e/ou produtos contratados.
ATENDIMENTO AO CLIENTE	Processar os dados pessoais estritamente necessários para gerenciar ou resolver a solicitação ou consulta feita pelo usuário. Informamos ao usuário que, caso escolha entrar em contato com a COLVIN por meio do serviço de atendimento ao cliente por telefone, a conversa pode ser gravada para melhorar o serviço de atendimento recebido ou para dar seguimento à solicitação ou consulta feita pelo usuário.
MARKETING	Processar dados pessoais para: Gerenciar o envio de comunicações comerciais, ofertas ou boletins informativos a todos os usuários inscritos. Gerenciar a funcionalidade “convidar um amigo”. Através dessa função, o usuário do site que convidar outro pode receber descontos promocionais.
PESQUISAS DE QUALIDADE	Envio de pesquisas de qualidade sobre os produtos ou serviços fornecidos.

O usuário é responsável, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos. Caso contrário, a COLVIN pode excluir o usuário dos serviços para os quais ele forneceu informações falsas, sujeito a outras ações que possam ser tomadas conforme a lei.

A base jurídica que autoriza o processamento dos dados pessoais fornecidos pelo usuário é regida pelas disposições estabelecidas na tabela a seguir:

FINALIDADES	BASE JURÍDICA
GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES DE REGISTRO NO SITE	A base jurídica para o processamento de dados pessoais para o registro do usuário no site é a aplicação dos termos e condições que regem o uso desta plataforma. Para que o usuário possa se registrar no site, é necessário o processamento de dados pessoais; caso contrário, não será possível fornecer esse serviço. Se o usuário optar por se registrar através do Facebook, Google ou Amazon, a base jurídica para o processamento de dados pessoais é o consentimento. O consentimento é dado no momento em que, ao se registrar no site, o usuário autoriza a transferência dos dados armazenados na rede social. No caso de os dados fornecidos pelo usuário serem informações de contato de empreendedores individuais e profissionais liberais, a base jurídica do processamento é a aplicação dos termos e condições que regem o uso desta plataforma e, subsidiariamente, o interesse legítimo, conforme previsto no artigo 6.º, n.º 1, f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
DESENVOLVIMENTO, CUMPRIMENTO E APLICAÇÃO DO RELACIONAMENTO CONTRATUAL ENTRE O USUÁRIO E A COLVIN	O processamento de dados pessoais é necessário para a aplicação do contrato que rege a prestação dos serviços ou produtos da COLVIN. Durante o processo de pagamento dos serviços e produtos contratados, o usuário tem a opção de armazenar os dados de pagamento (cartões) para compras futuras. Nesse caso, a base jurídica do processamento corresponde ao consentimento do usuário. No caso de os dados fornecidos pelo usuário serem informações de contato de empreendedores individuais e profissionais liberais, a base jurídica do processamento corresponde à aplicação dos termos e condições que regem o uso desta plataforma e, subsidiariamente, o interesse legítimo, conforme previsto no artigo 6.º, n.º 1, f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016. A COLVIN tem um interesse legítimo em realizar todas as verificações que considerar adequadas para detectar e prevenir possíveis fraudes durante a execução do contrato. Esse processamento é necessário para verificar o pagamento de um serviço ou produto, com o objetivo de proteger contra tentativas de fraude.
ATENDIMENTO AO CLIENTE	Quando o usuário entra em contato, por qualquer meio, com a COLVIN, a base jurídica do processamento corresponde ao consentimento do usuário. Da mesma forma, o consentimento serve como base jurídica legítima para registrar as conversas telefônicas com o usuário quando ele entra em contato com o serviço de atendimento ao cliente por telefone. Ao mesmo tempo, a COLVIN tem um interesse legítimo em atender às solicitações ou dúvidas levantadas pelo usuário, seja por meio do site ou por qualquer outro meio de contato existente, incluindo redes sociais nas quais a COLVIN esteja presente. Se o contato do usuário com a COLVIN for decorrente do exercício de direitos protegidos por disposições legais, incluindo reclamações ou solicitações relacionadas aos serviços e produtos da COLVIN, a base jurídica aplicável a esse processamento é o cumprimento das obrigações legais. No caso de os dados fornecidos pelo usuário serem informações de contato de empreendedores individuais e profissionais liberais, a base jurídica do processamento corresponde ao interesse legítimo, conforme previsto no artigo 6.º, n.º 1, f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
MARKETING	A base jurídica para o processamento de dados pessoais para as finalidades descritas para marketing é o consentimento do usuário. No caso de um relacionamento contratual prévio com o usuário, desde que a COLVIN tenha obtido legalmente as informações de contato do destinatário e as tenha usado para enviar comunicações comerciais relacionadas a produtos ou serviços da empresa semelhantes aos inicialmente contratados pelo cliente, a base jurídica do processamento é o interesse legítimo. No caso de os dados fornecidos pelo usuário serem informações de contato de empreendedores individuais e profissionais liberais, a base jurídica do processamento corresponde ao interesse legítimo, conforme previsto no artigo 6.º, n.º 1, f) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.
PESQUISAS DE QUALIDADE	A base jurídica para o processamento de dados pessoais para a realização de pesquisas de qualidade é o interesse legítimo da COLVIN.

Em relação aos dados de pagamento, a COLVIN observa que, para garantir a segurança das operações de pagamento eletrônico, os dados bancários ou de cartão de crédito dos usuários não são gerenciados pela COLVIN, mas são diretamente processados por empresas terceirizadas que são responsáveis por esse processamento, que atuam como controladoras independentes.

Os dados pessoais do usuário podem ser comunicados a terceiros que atuam como processadores, que ajudam a COLVIN a fornecer os serviços oferecidos no site. Esses terceiros podem incluir, mas não se limitam a, provedores de serviços de pagamento, fornecedores de serviços de entrega, empresas de marketing e publicidade, empresas de análise de dados, empresas de tecnologia da informação e serviços de atendimento ao cliente. Esses terceiros têm acesso apenas às informações pessoais necessárias para executar suas funções e não podem usá-las para outros fins.

A COLVIN pode compartilhar dados pessoais do usuário com autoridades públicas, como forças de segurança e tribunais, quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulamentares.

Os dados pessoais do usuário podem ser transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), principalmente para os Estados Unidos, para a prestação de serviços por terceiros que atuam como processadores. Essas transferências são realizadas de acordo com as garantias estabelecidas pelo RGPD, como cláusulas contratuais padrão.

Os dados pessoais do usuário serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades pelas quais foram coletados, incluindo qualquer período de retenção exigido por obrigações legais, regulamentares, fiscais, contábeis ou de relatórios. Após esse período, os dados serão anonimizados ou excluídos.

O usuário tem o direito de acessar, retificar, excluir, limitar o processamento, portar seus dados e se opor ao processamento de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos ou para obter mais informações sobre o processamento de seus dados pessoais, o usuário pode entrar em contato com a COLVIN por meio do seguinte endereço de e-mail: ciao@thecolvinco.com.

O usuário tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente.

A COLVIN pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação da versão revisada no site.

FINALIDADE	PERÍODO DE CONSERVAÇÃO
GERENCIAMENTO DAS OPERAÇÕES DE REGISTRO NO SITE	Os dados pessoais processados serão mantidos pelo tempo em que o usuário mantiver seu status de usuário registrado ou até que comunique o desejo de cancelar a inscrição.
DESENVOLVIMENTO, CUMPRIMENTO E APLICAÇÃO DO RELACIONAMENTO CONTRATUAL ENTRE O USUÁRIO E A COLVIN	Os dados pessoais processados para esse fim serão mantidos pelo tempo necessário para a gestão do relacionamento contratual, incluindo possíveis devoluções, reclamações ou queixas associadas à compra do produto e/ou serviço. No caso de o usuário decidir armazenar os detalhes do pagamento para compras futuras, os dados pessoais serão mantidos até que o usuário decida excluí-los.
ATENDIMENTO AO CLIENTE	Os dados pessoais processados para esse fim serão mantidos pelo tempo necessário para lidar com a solicitação ou pergunta feita pelo usuário.
MARKETING	Os dados pessoais processados para esse fim serão mantidos até que o usuário decida retirar o consentimento. No caso das newsletters, o usuário pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link no final da mensagem de atualização que recebe no endereço de e-mail.
PESQUISAS DE QUALIDADE	Os dados pessoais processados para esse fim serão mantidos pelo tempo necessário para realizar e concluir as ações apropriadas para melhorar o serviço, produtos ou usabilidade do site, dependendo do motivo da pesquisa, ou até a COLVIN decidir anonimizar os dados coletados.

O usuário é informado de que a COLVIN tratará os dados pessoais pelo tempo em que possam surgir responsabilidades civis, comerciais, administrativas, penais ou fiscais, em conformidade com a legislação vigente em cada caso. Uma vez passado esse período, os dados pessoais serão excluídos.

A COLVIN informa que, para cumprir as finalidades descritas anteriormente, é necessário transmitir os dados pessoais fornecidos pelo usuário às empresas relacionadas à COLVIN, bem como a terceiros que a apoiem nos serviços oferecidos, como por exemplo:

Empresas financeiras

Entidades para detecção e prevenção de fraudes

Fornecedores de serviços tecnológicos

Fornecedores de serviços relacionados ao atendimento ao cliente

Fornecedores de serviços relacionados à administração da COLVIN

Fornecedores e parceiros de serviços relacionados a marketing e publicidade

Administrações públicas nos casos previstos pela legislação vigente.

A COLVIN informa que conta com a colaboração de encarregados do tratamento localizados fora da UE para a gestão de algumas funções necessárias para a prestação do serviço, que, no entanto, garantem um nível adequado de proteção dos dados pessoais. Para mais informações, envie uma comunicação por escrito para o endereço de e-mail dpo@thecolvinco.com.

Direitos dos usuários

Os usuários que forneceram à COLVIN dados pessoais para seu processamento têm os seguintes direitos:

DIREITO DE ACESSO AOS PRÓPRIOS DADOS	O usuário tem o direito de obter da COLVIN a confirmação se estão sendo processados ou não dados pessoais que o concernem, bem como de acessar os dados pessoais disponíveis para a COLVIN.
DIREITO DE RETIFICAÇÃO	O usuário tem o direito de solicitar à COLVIN a retificação dos dados imprecisos que o concernem. Ele também tem o direito de completar os dados pessoais que estiverem incompletos, inclusive por meio de uma declaração adicional.
DIREITO DE CANCELAMENTO/DIREITO AO ESQUECIMENTO	O usuário tem o direito de solicitar à COLVIN o cancelamento dos dados pessoais que o concernem, sempre considerando os requisitos estabelecidos pela legislação vigente.
DIREITO DE LIMITAÇÃO	O usuário tem o direito de obter da COLVIN a limitação do tratamento dos dados pessoais, sempre considerando os requisitos estabelecidos pela legislação vigente.
DIREITO DE OPOSIÇÃO	O usuário tem o direito de se opor ao tratamento dos dados pessoais que o concernem pela COLVIN, quando esses forem objeto de um tratamento baseado no interesse público ou legítimo. Nesses casos, a COLVIN interromperá o tratamento dos dados, exceto por motivos legítimos e urgentes ou para o exercício ou defesa de possíveis reivindicações.
DIREITO DE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO	O usuário tem o direito de apresentar uma reclamação à *Autoridade de Proteção de Dados Pessoais* se considerar que os direitos estabelecidos nesta política de privacidade estão sendo violados ou que o tratamento dos dados pessoais que o concernem constitui uma violação do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.

O usuário pode exercer os direitos acima descritos enviando uma comunicação por escrito para o endereço de e-mail dpo@thecolvinco.com, anexando uma cópia do Cartão de Identidade ou outro documento de identificação semelhante e indicando no assunto “PROTEÇÃO DE DADOS – COLVIN”.

Responsável pela Proteção de Dados

A COLVIN designou um Responsável pela Proteção de Dados a quem o usuário pode apresentar reclamações, queixas e sugestões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.

Da mesma forma, o usuário pode levantar a questão relativa ao exercício de seus direitos junto ao Responsável pela Proteção de Dados através do endereço de e-mail dpo@thecolvinco.com, seguindo as instruções estabelecidas no ponto anterior.

Redes sociais

A COLVIN está presente nas principais redes sociais: Facebook, YouTube, Linkedin, Instagram e Pinterest. Por esse motivo, assume o papel de Responsável pelo Tratamento dos dados presentes em seus perfis, obtidos por meio de amigos, curtidas, seguidores, comentários, pins, etc.

O usuário consente expressamente em estar sujeito às condições e termos de privacidade das diferentes redes sociais e plataformas nas quais a COLVIN está presente, permitindo-lhes usar os meios que as próprias redes sociais disponibilizam para informar os usuários sobre as diferentes atividades e serviços que ela oferece.

Menores

Menores de 14 anos não podem usar os serviços disponíveis neste site sem o consentimento prévio de seus pais, tutores ou representantes legais, que são os únicos responsáveis pelas ações realizadas pelos menores dependentes por meio do site, incluindo o preenchimento de formulários com os dados pessoais dos mencionados menores, bem como a marcação, se necessário, dos campos que os acompanham.

Nesse sentido, e na medida em que a COLVIN não tem a capacidade de verificar se os usuários são menores de idade ou não, os pais, tutores ou representantes legais devem habilitar os mecanismos necessários para evitar que os menores possam acessar o site e/ou fornecer dados pessoais sem sua supervisão, uma vez que a COLVIN não assume nenhuma responsabilidade a esse respeito.

Segurança aplicada aos dados pessoais

Com o objetivo de garantir a segurança e a integridade dos dados pessoais fornecidos, a COLVIN adotou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para evitar a perda de dados e o tratamento ou acesso não autorizado por terceiros, conforme exigido pela legislação vigente e considerando o estado da tecnologia e a natureza dos dados armazenados.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento com base nas necessidades do site e em futuras alterações na legislação de privacidade. A COLVIN reserva-se o direito exclusivo de fazê-lo.

Em caso de alteração, a COLVIN deve comunicar ao usuário as mudanças significativas na privacidade; dessa forma, será possível verificar as alterações introduzidas, a fim de avaliar uma possível oposição ao tratamento dos dados pessoais ou a exclusão de um dos serviços ou funcionalidades. Em qualquer caso, se for necessário obter o consentimento para o tratamento dos dados pessoais para fins diferentes dos previstos nesta política de privacidade, será necessário solicitar o consentimento do usuário de acordo com o que estabelece a legislação vigente relativa à proteção de dados pessoais.

Contatos

MILÃO (MI) Via Castel Morrone 24

CEP 20129

Tel. +39 02 9475 7082

ciao@thecolvinco.com

Responsável pela Proteção de Dados: dpo@thecolvinco.com

Última atualização: 24 de novembro de 2020

Texto legal desenvolvido por:

Área Digital Abogados, S.L.P.

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